《旅管家》SAAS服务协议
一、总则
本服务协议为苏州大途网络科技有限公司（下称“我司”或”本公司”）为用户（下称“用户”）提供的旅游管理系统SAAS服务（以下简称“旅管家”），本服务协议具有合同效力。
1) 您在使用我司提供的各项服务之前，应仔细阅读本服务协议。如果您不同意本服务协议以及本公司随时对其可能做出的修改，您可以主动取消我司为您提供的服务；一经注册为用户，即表示您已了解并完全同意本服务协议各项内容及我司对服务协议随时所做的任何修改。
2) 我司有权在必要时单方修改或变更本服务协议之内容，并将通过本公司网站公布最新的服务协议，无需另行单独通知您。
3) 本网站的注册用户必须是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的企事业代表或其他机构组织；本协议内容不受您所属国家或地区的排斥。
二、服务内容
我司专注于帮助旅行社提供基于SAAS服务模式的《旅管家》平台，帮助旅行社方便快捷的管理产品、客户、订单以及财务结算。我司为用户提供下列服务：
1) 域名服务：
旅管家提供“xxxxx.58tms.com”的访问域名,其中“ xxxxx”由用户在注册时自定义，“58tms.com”为旅管家提供的标准二级域名。
旅管家支持个性化域名，需由用户自己申请并指向。
2) 平台开通：
开通服务：旅管家负责为用户开通基于SAAS的《旅管家》标准化产品，不提供任何功能、页面、流程的定制；
3) 平台配置：
管理员帐号配置：旅管家负责建立平台管理员帐号；
产品数据初始化：旅管家提供部分标准化长线产品数据，用户可根据自身的产品进行修改调整。
4) 平台培训：提供2个小时线上培训服务；
5) 平台服务
平台升级更新服务；
不间断监控网络安全及可用性；
5*8小时的线上技术支持服务，产品服务QQ群：215072758
产品使用咨询、产品缺陷报告、产品功能建议、其他相关问题
三、服务费用及期限
免费服务：我司为用户提供一个月的免费使用期，防止用户购买后不符合实际需求；
收费服务：免费期结束后，用户需按平台所公示的服务费用按时支付服务费，逾期不能支付服务费者，我司有权在不通知用户的前提下停止旅管家SAAS服务；
费用标准：针对收费标准我司根据业务运营策略需要有权可随时调整收费策略和标准，针对已支付服务费并在服务期内的用户仍按原策略和标准执行，下一个服务期按我司公布的收费策略和标准进行支付服务费；
服务周期：服务周期以用户支付信息为准，具体见旅管家平台的用户中心相关支付及期限信息；
退款：本服务一经提供并支付服务费后，概不接受退款。
四、使用规则
用户在使用我司所提供的各项服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，用户应同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为：
1) 上传、传播或以其它方式传送含有反动，色情，及种族歧视等内容的信息；
2) 从事非法交易活动，如洗钱，提供赌博咨询，提供色情服务等；
3) 非法使用他人银行账户或无效的银行账号进行交易；
4) 违反与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
5) 不得利用我司服务系统进行任何不利于我司的行为，或为任何非法目的而使用本网络服务系统；
6) 不得利用我司服务系统进行任何可能对互联网正常运转造成不利影响的行为；
7) 不得侵犯他人专利权、著作权、名誉权或其他任何合法权益及知识产权，否则将承担所有相关法律责任；
8) 如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通告我司。
9) 用户可以有30天的试用期，试用期完成后，可以根据自己的使用需求选择正式版；
本公司在发现异常操作或有违法行为时，有权不经通知先行暂停或终止该用户对本网络服务系统部分或全部功能的使用。
五、注册信息及隐私保护
1) 您注册为我司的旅管家用户时应向本公司提供真实的电话号码和电子邮件地址，及（或）相关附加信息。您同意本公司通过您所提供的联系方式有针对性地向您提供新的服务和机会。
2) 在取得该账户后及时更新您的最新及完整的资料，在提交正式使用申请时，客服会验证您提交的信息是否正确，以决定是否批准您的正式申请。若因您未及时更新资料，导致本服务无法提供或提供时发生任何错误，您将承担因此产生的一切后果，本公司不承担任何责任。您必须对您的账户负责，该账户不可转让、不可赠与、不可继承。在您决定不再使用该账户时，您应将该账户下所对应的可用款项全部提现或者向本公司发出其它支付指令，并向本公司申请注销该账户。
3) 本公司平台提供的支付服务将需要您提供您的银行账户信息，本公司将严格履行相关保密约定。
4) 您了解并同意本公司使用cookie来使我司网站对用户更友好，它可以帮您省去为使用我们的服务而重复输入注册信息和跟踪您的浏览器的状态。
5) 为保障网络服务的安全性及服务质量的改进，本公司将记录并保存您登录和交易活动的相关信息，并承诺不将此类信息提供给任何第三方（除双方另有约定或法律法规另有规定外）。
6) 我司网站含有到其他网站的链接，但本公司对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。本公司可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站。
7) 本公司仅按现有技术向用户提供相应的安全措施来使本公司掌握的信息不丢失，不被滥用或更改，但本公司不保证这些信息的绝对安全。
六、协议双方权利和义务
（一）我司的权利和义务
1）我司确保自己提供的SAAS服务，严格遵守中华人民共和国境内的所有涉及的相关法律、法规、规章及国家、地方政策。
2）保证对用户的账号、用户、订单及产品信息进行保密。
3）保证系统在法定工作日内正常运行（系统升级时间以及用户方设备、软件、网络、人为操作不当等原因导致的无法正常运行除外）。
4）在服务期内，如因系统缺陷或bug问题，我司收到用户问题反馈后，在2小时内作出响应，并根据告知乙方修改计划及时间。
5）在服务期内，提供每周5×8小时远程技术支持服务、在线坐席服务以及电话服务。
6）在服务期内，我司对系统进行统一升级，用户免费获得升级服务。
（二）用户权利和义务
1）用户确保自己在使用甲方提供的SaaS服务时，严格遵守中华人民共和国境内的所有涉及的相关法律、法规、规章及国家、地方政策。
2）用户有义务维护自己的数据、口令、密码的完整性和保密性。
3）按照我司的要求自行配置与系统运行相符的环境、网络、软硬件设备等。
4）用户利用我司提供的系统从事违法活动，由此产生的一切后果我司不负任何责任。
5）用户应在本合同服务期满前15日内向我司提出续约申请，并支付SaaS服务费，如未及时付费而导致的利益损失由用户承担。
6）我司开通给用户的平台，只限于用户本机构使用，不得以任何形式给第三方使用。
七、知识产权及保护<>
1) 我司网站上的所有内容，包括但不限于档案、图片、资料、资讯、网站架构、网页设计，均由本公司或本公司相关企业依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
2) 非经本公司或其他权利人书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。
3) 尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您须承担相应的损害赔偿责任。
4）我司为用户提供的《旅管家》产品的知识产权和所有权归我司所有。用户拥有该产品在服务期内的使用权。
八、服务变更、中断或终止
1) 我司有权在必要时修改服务条款，并将在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，用户可以主动取消获得的网络服务。如果用户继续享用网络服务，则视为接受服务条款的变动。
2) 如用户向我司提出注销注册用户身份时，经审核同意，由我司注销该注册用户，并解除与之服务协议关系。
3) 如用户提供的资料不实或违反本协议中规定的使用规则，我司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务，并无需对用户或任何第三方承担任何责任。
4）针对付费用户，在协议服务期截止日期前15日，若用户需继续租赁《旅管家》SAAS服务，则按旅管家的最新价格策略和标准，进行支付服务费；如服务期到期后，用户不愿意继续使用，则在服务期截止日期，经友好协商我司关闭平台；
九、免责声明
对下列情形，在我司提供相关证明时，我司不承担任何责任：
1）由于地震、火灾、战争等不可抗力因素导致的交易中断、延误等风险，我司不承担责任，但应在条件允许下采取一切必要的补救措施以减少因不可抗力造成的损失。
2）由于通讯设施中断、电力中断等原因导致指令传达、执行延迟，我司没有过错的。
3）非我方服务原因（如内部管理制度不完善或信息不足等）造成平台推行困难或未达预期目标的。
4) 如因系统维护或升级的需要，我司有权暂停网络服务。
十、违约责任
1) 如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给我司或其他用户造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
2) 如因我司违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失，我司同意承担由此造成的损害赔偿责任。
十一、法律适用与争议解决
1) 协议双方应以友好协商方式解决协议履行过程中产生的争议与纠纷。
2) 协商无效时，协议的任何一方应将争议提交由我司所在地人民法院起诉。
3) 本协议之效力、解释、执行、争议解决等均适用中华人民共和国和用户所在国家相关法律法规，没有相关法律规定的内容，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。
十二、本协议自2015年11月10日起实行，解释权归苏州大途网络科技有限公司所有。