市场主体的坚守与创新是发展入境旅游的根本保障。专攻入境游业务的桂林唐朝国旅总经理周晓光介绍今年以来入境业务大幅提升，同比增长五倍左右，预计今年业务量将恢复到2019年的40%-50%。这一数据反应市场对于入境中国旅游的意愿大幅提升。

2023年外国人入境中国的数据恢复至2019年43%，从今年市场总体情况看，入境业务全面提升，主要客源国包括东南亚各国，俄罗斯，欧洲的免签国家，美国，韩国，日本，澳大利亚等。其中俄罗斯入境业务增长强劲，尤其是东南亚和欧洲受惠于入境免签政策的加持，业务增长明显。

庞大的出境游体量跟入境游的发展并无关联，换而言之就是中国是全球出境游第一的国家，入境游却没有相似地位，跟中国大国的地位极不相称。更像是一个跷跷板，出境游日渐兴旺，入境游日渐衰退。

入境旅游、国内旅游、出境旅游三大市场需要协调发展。其中，国内旅游也是入境旅游的基础。国内旅游市场的基础提高了，我国旅游的服务品质、基础设施、公共服务都完善了，就会形成“近悦远来、主客共享”的新空间，届时发展入境游就有了更好的基础。

中国的旅游资源是我所见过的任何一个国家都无法相提并论的，博大精深的千年文明，不可多得的旅游资源，但是目前供给侧产品质量与入境游客需求存在着不匹配，因此入境游发展有很大提升空间。

入境游低迷

如何造成的？

我个人一点浅见，一是人民币在过去几十年一路升值，增加了入境旅游的成本。

二是中国经济的高速发展，客观上对入境游形成了一个挤压效应。主要从几方面来看：首先是经济高速发展带来居民收入快速增长，生活水平全方位提升，相应的也促进了旅游要素各项成本的上涨，特别是人力成本；再一个很明显的体现在门票、交通、住宿三个要素上，尤其到了黄金周、寒暑期的时候，‘堵、贵、差’会劝退很多人。

第三，从海外客源国这个角度来看，中国神秘的东方力量的吸引力有所下降。更重要的是，长期以来英美国家媒体对中国的负面报道导致民众对中国了解、认知负面，这个时候更需要多创造机会，让“异文化民众”多接触、多体验，化硬为柔，以“软传播”弘扬中华文化，并且一以贯之。

最后一点，文旅主管部门积极出台“入境旅游促进计划”，高度重视发展入境游，但在资金、渠道和内容输出上的有效投入还有很大提升空间。举例来说，以往传统的目的地宣传片，视角过于宏观，我们能不能通过短视频TikTok、YouTube等新媒体手段和形式，打造更吸睛的创意内容介绍中国文化、丰富的目的地资源，展现“美好中国”形象，广泛“种草”和营销？

2024入境游

趋势预测与应对

从今年来看，入境业务量大幅提升，预计整体可以恢复到2019年的50%，欧洲、东南亚入境恢复更加强劲，英美、日韩市场偏弱，散客、自由行比重大幅增高，系列团比例下降，预计下半年增幅更高。

这也给我们后端的服务能力、接待能力带来巨大考验。疫情三年我们流失了很多人才，最突出的就是语种导游短缺问题，尤其是英，法，德，西，意等语种供应不足，导致服务价格飙升、接待质量下降，从而影响客户体验度。所以对于人才队伍的培养，时不我待。

一方面，需要培育一批具有国际影响力、品牌传播力的行业主体。另一方面，从长远来看，必须重视年轻人才队伍的培养，源源不断地为行业输送优秀人才。比如在各外语类、旅游类院校开设入境旅游业务专业，至少开设入境业务课程。在学好基础课的同时，系统性地学习入境旅游的各方面知识，如目的地营销与推广，产品策划与包装，SEO和CPC，社媒运营，销售与计调，采购与客服，线下推广，展会运营等等。全方位对焦入境旅游业务的各个环节，在学校培养对口的专业人才，为行业源源不断的输送正规军。同时尽快出台吸引高校毕业生的政策，鼓励他们从事旅游行业，投身入境旅游。

我一直认为，入境旅游是传播中国文化和讲好中国故事的最佳途径，而中国价值的国际传播现在正进入重要的机遇期。我们应该大力促进针对美国、英国、加拿大、新西兰、澳大利亚等英语国家的宣传推广，大幅提振英美国家的入境业务。美国游客是全球消费力最强的客户人群，是全球绝大多数目的地国家都在努力争取的客源，英语国家总体消费能力更强，同时供应链体系建立相对简单，能够更好、更方便的承接这部分需求。

让英美国家的民众来中国旅游，能更好消除误解，消弭隔阂，树立民众对中国的正确认知。另外，从中东地区爆发的冲突对入境业务的影响，会有相当部分的市场需求释放到其他目的地，包括中国，因此抓住市场窗口期，力促英美市场提振，争取这部分高品质客源避免流失到周边国家，对于提升我国入境国际市场地位非常关键。

最后，关于签证政策还有很大改善空间。建议延长免签政策的适用时间，同时将免签政策向更多优质客源国推广，在无法推行免签的优质客源国，尽可能简化签证措施，比如推进电子签，简化填报内容，特别建议取消面签要求等；延长客人在中国停留的时间，21天，30天，很多客人希望深度游览，去到更多目的地；在宣布政策最好在七月之前公布，由于海外批发商至少需要提前半年时间制定第二年推广计划，故政策落地的时间不佳效果会打折扣。

从入境游的毛利率来看，一定是高过入国内游，甚至不会比出境游更低。欧美市场入境游的毛利率在20%。

桂林唐朝作为一家入境游旅行社，即使业务停摆期间，也在持续向海外同行或者直客进行资讯、产品推广，每年推广费用在400多万。目前我们考虑以中国为中心，辐射周边国家开拓入境业务。我们叫大入境旅游的概念，比如说东北亚、日韩蒙古、东南亚、东盟十国等，这些国家都跟中国接壤，包括中亚几个国家。发展入境游，需要制定长期发展战略，才能保证行业可持续发展。